VISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
HUÉSPEDES
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
PERSONALES?
Conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPD”) y resto de disposiciones
aplicables, le informamos que HOTEL REAL DE MINAS DE QUERETARO SA DE
CV. (en adelante el “Responsable”) es el responsable de recabar, usar y proteger
sus datos personales. Asimismo, le informamos que nuestro domicilio para oír y
recibir notificaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales es el
siguiente: Av Constituyentes 124 Pte. Col El Jacal, Santiago de Querétaro, Qro, C.P.
76187.
¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS Y UTILIZAMOS?
Para el desarrollo de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el
Responsable recaba las siguientes categorías de datos personales:
Datos de carácter identificativo,
Datos de características personales,
Datos económicos, financieros y de seguros y, en su caso,
Datos sensibles (estado de salud)
El Responsable no recaba personal o directamente datos personales de menores
de edad y estos deberán abstenerse de proporcionarlos a través de cualquier medio.
El Responsable únicamente trata datos personales de menores de edad facilitados
por sus padres y/o tutores, con el consentimiento de estos últimos en todos los
casos, cuando el tratamiento de los mismos es necesario para el cumplimiento de
las finalidades originarias descritas en el presente Aviso de Privacidad.
Los padres y/o tutores podrán ejercer en todo momento los derechos ARCO o
revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales de menores
de edad que hubiesen proporcionado para disfrutar de los servicios o actividades
disponibles en las instalaciones del Responsable.
¿TRATAMOS DATOS PERSONALES SENSIBLES?
En determinados casos, el Responsable debe recabar datos personales
relacionados con su estado de salud.
Los datos personales sensibles identificados (estado de salud) serán tratados para
el cumplimiento de las finalidades identificadas en el presente Aviso de Privacidad
y, en particular, para la prestación de servicios ofrecidos por el Responsable cuya
naturaleza requiere que éste adopte medidas específicas para asegurar el bienestar
y/o la salud de nuestros huéspedes.
Usted podrá rehusarse a proporcionar datos personales sensibles y, en tales casos,
el Responsable podrá negar el servicio específico que requiera el tratamiento de
dicha información.
El Responsable también podrá tratar datos personales sensibles relacionados con
su estado de salud, cuando estos sean proporcionados por el titular para la
prestación de servicios o asistencia especiales, expresamente requeridos para su
estancia en nuestras instalaciones.
Por lo anterior, y cuando ello sea estrictamente necesario, solicitaremos su
consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de dichos datos personales
sensibles, a través de medios que informen adecuadamente sobre dicho
tratamiento.
¿PARA QUÉ TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Finalidades originarias y necesarias
Proporcionar los servicios expresamente contratados, en cualquiera de sus
modalidades, para su estancia en cualquiera de las instalaciones del Responsable.
Asegurar la funcionalidad y calidad de los servicios contratados, incluso mediante
la emisión de medios identificativos para el uso de nuestras instalaciones.
Asegurar la seguridad de los huéspedes en todas las instalaciones del Responsable
y, en su caso, la contratación o confirmación de servicios prestados por terceros
que sean o hayan sido solicitados por los propios huéspedes con anterioridad o
durante su estancia.
Prestar asistencia, entregar información y asistir al huésped en la contratación de
servicios propios o de terceros, durante su estancia en las instalaciones del
Responsable.
Para permitir y facilitar el acceso a nuestros servicios en línea.
Para notificarle cambios en nuestros servicios.
Facturación de los servicios y productos proporcionados, así como su cobro judicial
o extrajudicial.
Cumplimiento de la legislación aplicable sobre obligaciones fiscales o de
información sobre contratos u operaciones que deben ser reportadas a las
autoridades competentes.
Estadística y registro histórico de huéspedes.
Finalidades Adicionales
Envío de comunicaciones sobre ofertas y servicios proporcionados por el
Responsable.
Levantamiento de encuestas de satisfacción.
Los datos personales de terceras personas (por ejemplo, datos de familiares) que
proporcione al Responsable para el cumplimiento de las finalidades identificadas,
deberán serlo después de haberles informado sobre la existencia y el contenido de
este Aviso de Privacidad.
¿A QUIÉN TRANSFERIMOS SUS DATOS PERSONALES?
El Responsable podrá transferir sus datos personales hacia terceras personas,
dentro del territorio nacional o al extranjero. Los destinatarios de dichas
transferencias y la finalidad de las mismas pueden ser:
Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas del Responsable, con finalidades
de resguardo centralizado de la información, control de altas y bajas, cambios en su
reservación de servicios, así como para la realización de estadísticas de uso de
nuestros servicios.
Organismos Públicos; administraciones públicas federales, estatales o municipales,
entidades reguladoras u otras autoridades competentes; para el cumplimiento de
obligaciones informativas, así como para el cumplimiento de requerimientos
judiciales o administrativos emitidos por autoridades competentes.
Agregadores y buscadores de tarifas y reservaciones; para la oferta de tarifas de
nuestros servicios y la gestión automatizada de sus reservaciones.
Prestadores de servicios, para que asistan al Responsable en la prestación de los
servicios relacionados con su reservación y, en su caso, los servicios adicionales
necesarios o solicitados expresamente por usted durante su estancia.
Personas sujetas al secreto profesional médico u obligación equivalente, en
aquellos casos en que la transferencia de sus datos personales sensibles, relativos
a su estado de salud presente y futuro, sea indispensable para la atención médica,
la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos
médicos o la gestión de servicios sanitarios.
Empresas de cobranza, para la recuperación de créditos impagados y su cobro
judicial o extrajudicial.
¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS ARCO?
En todos aquellos casos legalmente procedentes, usted podrá ejercer sus derechos
de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) a través de los
procedimientos que hemos implementado.
La solicitud correspondiente deberá cumplir con los requisitos establecidos en la
legislación vigente, mediante escrito dirigido a nuestro Departamento de Datos
Personales, al domicilio indicado en el presente Aviso.
La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
Su nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud,
Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal,
La descripción clara y precisa de los Derechos ARCO que desea ejercer, y
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos
personales.
El Responsable le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de
veinte días hábiles, contados desde la fecha en que hayamos recibido su solicitud.
Si la solicitud resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los quinces días
hábiles siguientes a la fecha en que el Responsable comunique la respuesta. En
caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o
insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su
identidad o la representación legal correspondiente, el Responsable requerirá la
subsanación de las deficiencias dentro de los cinco días hábiles siguientes a la
recepción de su solicitud. En estos casos, usted contará con diez días hábiles para
atender el requerimiento de subsanación. La solicitud correspondiente se tendrá por
no presentada si usted no responde dentro de dicho plazo.
Alternativamente,
usted podrá dirigir su solicitud a la dirección
datospersonales@realdeminas.com.mx, cumpliendo con todos los requisitos
anteriormente enumerados, estableciendo como Asunto de la comunicación
“Derechos ARCO y/o Revocación del consentimiento”. Los plazos del procedimiento
serán los mismos a los mencionados en este apartado. El uso de medios
electrónicos para el ejercicio de los derechos ARCO autoriza al Responsable para
dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que el
propio titular indique otro medio de forma clara y expresa.
Usted podrá obtener la información o datos personales solicitados a través de
copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (Word, PDF,
etc.), o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio
efectivo del derecho solicitado.
Usted será responsable de mantener actualizados sus datos personales en
posesión del Responsable. Por lo anterior, usted garantiza y responde, en cualquier
caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales
facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados,
comunicando cualquier cambio a Responsable.
¿PUEDE REVOCAR EL CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS?
Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales,
sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no
suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica
vigente entre usted y el Responsable.
El procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo
que el establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de los derechos
ARCO.
¿DESEA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiendo la
solicitud correspondiente a nuestro Departamento de Datos Personales. Los
requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su
solicitud serán los mismos que los señalados en el apartado “¿CÓMO PUEDE
EJERCER SUS DERECHOS ARCO?”.
El Responsable cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de
algunos de sus datos en listados de exclusión propios, cuando usted solicita su
inclusión en ellos de forma expresa. El Responsable otorgará a los titulares
registrados la constancia de inscripción correspondiente.
USO DE COOKIES
El Responsable utiliza cookies para facilitar la navegación y comunicación a través
del sitio web www.realdeminas.com. Si usted navega a través de dicho sitio y/o
envía información a través del mismo, las cookies utilizadas por el Responsable le
permitirán recopilar, analizar y conservar información técnica relacionada con sus
hábitos de navegación y uso de dichos canales de comunicación, a través de dichos
medios electrónicos que permiten recabar esta información de forma automática, en
el momento mismo en que el usuario hace uso de nuestros servicios electrónicos.
Para obtener información más detallada acerca de las cookies y la forma en que
puede deshabilitarlas en función de su navegador y sistema operativo,
recomendamos visitar el sitio www.allaboutcookies.org. Si desactiva las cookies, es
posible que usted no pueda usar determinadas partes del sitio web
www.realdeminas.com.
¿ESTE AVISO DE PRIVACIDAD PUEDE CAMBIAR? ¿CÓMO SABRÉ SI EXISTEN
CAMBIOS?
El responsable podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma
cambiar el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad, en cualquier
momento y bajo su completa discreción. En tales casos, publicaremos dichos
cambios en el sitio web www.realdeminas.com, Sección “Avisos de Privacidad”.
También podrán comunicarse cambios al presente Aviso de Privacidad vía de
correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de
comunicación entre usted y el Responsable, durante la vigencia de una relación
jurídica.
NEGATIVA PARA EL TRATAMIENTO
No deseo recibir comunicaciones sobre ofertas o servicios proporcionados por el
Responsable.
No deseo participar en encuestas del Responsable.
Si usted tiene acceso a este Aviso de Privacidad Integral a través de medios
remotos o desea comunicar su negativa en cualquier momento posterior a la entrega
de sus datos al Responsable, podrá comunicar su decisión en cualquier momento
a través de los medios establecidos para el ejercicio de sus derechos ARCO.
Última actualización:
30 de Abril del 2024
Condiciones
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
CANDIDATOS
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
PERSONALES?
Conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPD”) y resto de disposiciones
aplicables, le informamos que HOTEL REAL DE MINAS DE QUERETARO SA DE
CV. (en adelante el “Responsable”) es el responsable de recabar, usar y proteger
sus datos personales. Asimismo, le informamos que nuestro domicilio para oír y
recibir notificaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales es el
siguiente: Av Constituyentes 124 Pte. Col El Jacal, Santiago de Querétaro, Qro, C.P.
76187.
¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS Y UTILIZAMOS?
Para el desarrollo de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el
Responsable recaba las siguientes categorías de datos personales:
Datos de carácter identificativo;
Datos de características personales;
Datos de circunstancias sociales;
Datos académicos y profesionales; y
Detalles laborales.
Los datos personales cuyas categorías han sido identificadas pueden ser recabados
por el Responsable directa o personalmente del titular, o de forma indirecta a través
de transferencias de datos que haya consentido mediante la publicación de sus
datos en páginas web de búsqueda de empleo o redes sociales de carácter
profesional.
Como candidato usted es responsable de comunicar a las personas que hubiese
proporcionado como referencias (familiares o antiguos empleadores) sobre la
existencia del proceso de selección en el que participa y sobre el tratamiento de los
datos personales de contacto que ha proporcionado para las finalidades
establecidas en el presente Aviso de Privacidad. En su caso, deberá comunicarles
los medios a través de los cuales pueden conocer el contenido íntegro de este
Aviso.
La aceptación del presente Aviso de Privacidad conlleva su autorización para que
el Responsable contacte con las referencias personales y profesionales que
hubiese proporcionado, para obtener información y antecedentes sobre su
desempeño en otros puestos de trabajo.
¿TRATAMOS DATOS PERSONALES SENSIBLES?
Para el cumplimiento de las finalidades indicadas en el Aviso de Privacidad, el
Responsable no recaba datos personales sensibles.
¿PARA QUÉ TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Finalidades originarias y necesarias
Gestión, control y administración de currículos y solicitudes de empleo para su
valoración, contacto directo con candidatos, y selección de personal.
Gestión, control y administración de currículos e información profesional
proporcionada y/o publicada en páginas web de búsqueda de empleo o redes
sociales de carácter profesional, como candidatos a puestos de trabajo.
Verificación de referencias personales o laborales.
En su caso, generación y comunicación de ofertas laborales de carácter vinculante
y no vinculante.
Estadística y registro histórico de candidatos.
Finalidades adicionales.
No existen.
¿A QUIÉN TRANSFERIMOS SUS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados por personas distintas al
Responsable, en los siguientes supuestos y para las finalidades indicadas:
Compañías matrices, afiliadas o subsidiarias del Responsable; con finalidades de
valoración y análisis de perfiles de los candidatos, resguardo centralizado de la
información y para fines estadísticos y de registro histórico de candidatos del
Responsable.
Para efectuar las transferencias indicadas en el numeral anterior, no se requiere su
consentimiento de conformidad con el artículo 37 de la LFPD.
¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS ARCO?
En todos aquellos casos legalmente procedentes, usted podrá ejercer sus derechos
de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) a través de los
procedimientos que hemos implementado.
La solicitud correspondiente deberá cumplir con los requisitos establecidos en la
legislación vigente, mediante escrito dirigido a nuestro Departamento de Datos
Personales, al domicilio indicado en el presente Aviso.
La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
Su nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud,
Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal,
La descripción clara y precisa de los Derechos ARCO que desea ejercer, y
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos
personales.
El Responsable le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de
veinte días hábiles, contados desde la fecha en que hayamos recibido su solicitud.
Si la solicitud resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los quinces días
hábiles siguientes a la fecha en que el Responsable comunique la respuesta. En
caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o
insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su
identidad o la representación legal correspondiente, el Responsable requerirá la
subsanación de las deficiencias dentro de los cinco días hábiles siguientes a la
recepción de su solicitud. En estos casos, usted contará con diez días hábiles para
atender el requerimiento de subsanación. La solicitud correspondiente se tendrá por
no presentada si usted no responde dentro de dicho plazo.
Alternativamente,
usted podrá dirigir su solicitud a la dirección
datospersonales@realdeminas.com, cumpliendo con todos los requisitos
anteriormente enumerados, estableciendo como Asunto de la comunicación
“Derechos ARCO y/o Revocación del consentimiento”. Los plazos del procedimiento
serán los mismos a los mencionados en este apartado. El uso de medios
electrónicos para el ejercicio de los derechos ARCO autoriza al Responsable para
dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que el
propio titular indique otro medio de forma clara y expresa.
Usted podrá obtener la información o datos personales solicitados a través de
copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (Word, PDF,
etc.), o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio
efectivo del derecho solicitado.
Usted será responsable de mantener actualizados sus datos personales en
posesión del Responsable. Por lo anterior, usted garantiza y responde, en cualquier
caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales
facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados,
comunicando cualquier cambio a Responsable.
EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO ANTE LOS PRESTADORES DE
SERVICIOS DE REDES SOCIALES
El ejercicio de los derechos ARCO frente a los prestadores de servicios de redes
sociales en que los titulares-usuarios de dichas redes hayan creado un perfil se
regirá conforme a la legislación que resulte aplicable y los términos y condiciones
establecidos en los Avisos de Privacidad, Políticas de Privacidad y/o Avisos Legales
que cada prestador de servicios haya dispuesto en las redes sociales que operan y
administran.
¿PUEDE REVOCAR EL CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS?
Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales,
sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no
suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica
vigente entre usted y el Responsable.
El procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo
que el establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de los derechos
ARCO.
¿DESEA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiendo la
solicitud correspondiente a nuestro Departamento de Datos Personales. Los
requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su
solicitud serán los mismos que los señalados en el apartado “¿CÓMO PUEDE
EJERCER SUS DERECHOS ARCO?”.
El Responsable cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de
algunos de sus datos en listados de exclusión propios, cuando usted solicita su
inclusión en ellos de forma expresa. El Responsable otorgará a los titulares
registrados la constancia de inscripción correspondiente.
¿ESTE AVISO DE PRIVACIDAD PUEDE CAMBIAR? ¿CÓMO SABRÉ SI EXISTEN
CAMBIOS?
El responsable podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma
cambiar el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad, en cualquier
momento y bajo su completa discreción. En tales casos, publicaremos dichos
cambios en el sitio web www.realdeminas.com, Sección “Avisos de Privacidad”.
También podrán comunicarse cambios al presente Aviso de Privacidad vía de
correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de
comunicación entre usted y el Responsable, durante la vigencia de una relación
jurídica.
Fecha de última actualización:
30 de Abril del 2024.
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
REDES SOCIALES
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
PERSONALES?
Conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPD”) y resto de disposiciones
aplicables, le informamos que HOTEL REAL DE MINAS DE QUERETARO SA DE
CV. (en adelante el “Responsable”) es el responsable de recabar, usar y proteger
sus datos personales. Asimismo, le informamos que nuestro domicilio para oír y
recibir notificaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales es el
siguiente: Av Constituyentes 124 Pte. Col El Jacal, Santiago de Querétaro, Qro, C.P.
76187.
¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS Y UTILIZAMOS?
Para el desarrollo de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el
Responsable recaba las siguientes categorías de datos personales:
Datos de carácter identificativo,
Datos de características personales, y
Datos de circunstancias sociales.
¿TRATAMOS DATOS PERSONALES SENSIBLES?
Para el cumplimiento de las finalidades indicadas en el Aviso de Privacidad, el
Responsable no recaba datos personales sensibles.
RESPONSABILIDAD DEL RESPONSABLE, DE LOS TITULARES-USUARIOS DE
REDES SOCIALES Y DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE REDES
SOCIALES
El Responsable trata datos personales de los titulares-usuarios de redes sociales
mediante el acceso y manejo de la información que dichos titulares-usuarios
publican o difunden a través de los perfiles que han creado en cada una de las redes
sociales que utilizan para vincularse con el Responsable. Este tratamiento también
comprende el aprovechamiento de los datos personales para fines de divulgación
de actividades del Responsable o su grupo de empresas.
El Responsable accede, maneja y aprovecha los datos personales de los titulares
usuarios de redes sociales únicamente durante el plazo en que los titulares-usuarios
permanecen vinculados a los perfiles que el Responsable administra en cada una
de las redes sociales implicadas.
Los titulares-usuarios son responsables de la exactitud, veracidad y actualización
de los datos personales que publican en sus perfiles de redes sociales, así como
del grado de difusión de su información y del acceso a la misma que permiten o
autorizan a terceros a través de dichos perfiles. Se hace la recomendación a todos
los titulares-usuarios de redes sociales revisar continuamente la configuración de
privacidad de sus perfiles en cada una de los sitios web que utilizan para vincularse
al Responsable.
Los prestadores de servicios de redes sociales son responsables de las bases de
datos creadas con los datos personales de los usuarios de dichas redes. Dichos
prestadores de servicios son a su vez responsables de las medidas de seguridad
que adopten para salvaguardar los datos personales de sus usuarios.
Conforme a lo anterior, el Responsable se obliga a proporcionar un adecuado
acceso, manejo y aprovechamiento de los datos personales de los titulares-usuarios
que se vinculan a los perfiles que el Responsable administra en diversas redes
sociales. No se crean nuevas bases de datos con la información y/o datos
personales de los titulares-usuarios de redes sociales.
Redes sociales
¿PARA QUÉ TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Finalidades originarias y necesarias
Gestión de seguidores en redes sociales (Facebook, Twitter, Youtube, Foursquare,
Google+, etc.);
Gestión de suscriptores a boletines de noticias.
Comunicación de actividades.
Estadística de seguidores en redes sociales.
Finalidades adicionales.
No existen.
¿A QUIÉN TRANSFERIMOS SUS DATOS PERSONALES?
Para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, sus datos
personales no se transfieren a ninguna persona o entidad.
¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS ARCO?
En todos aquellos casos legalmente procedentes, usted podrá ejercer sus derechos
de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) a través de los
procedimientos que hemos implementado.
La solicitud correspondiente deberá cumplir con los requisitos establecidos en la
legislación vigente, mediante escrito dirigido a nuestro Departamento de Datos
Personales, al domicilio indicado en el presente Aviso.
La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
Su nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud,
Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal,
La descripción clara y precisa de los Derechos ARCO que desea ejercer, y
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos
personales.
El Responsable le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de
veinte días hábiles, contados desde la fecha en que hayamos recibido su solicitud.
Si la solicitud resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los quinces días
hábiles siguientes a la fecha en que el Responsable comunique la respuesta. En
caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o
insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su
identidad o la representación legal correspondiente, el Responsable requerirá la
subsanación de las deficiencias dentro de los cinco días hábiles siguientes a la
recepción de su solicitud. En estos casos, usted contará con diez días hábiles para
atender el requerimiento de subsanación. La solicitud correspondiente se tendrá por
no presentada si usted no responde dentro de dicho plazo.
Alternativamente,
usted podrá dirigir su solicitud a la dirección
datospersonales@realdeminas.com, cumpliendo con todos los requisitos
anteriormente enumerados, estableciendo como Asunto de la comunicación
“Derechos ARCO y/o Revocación del consentimiento”. Los plazos del procedimiento
serán los mismos a los mencionados en este apartado. El uso de medios
electrónicos para el ejercicio de los derechos ARCO autoriza al Responsable para
dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que el
propio titular indique otro medio de forma clara y expresa.
Usted podrá obtener la información o datos personales solicitados a través de
copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (Word, PDF,
etc.), o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio
efectivo del derecho solicitado.
Usted será responsable de mantener actualizados sus datos personales en
posesión del Responsable. Por lo anterior, usted garantiza y responde, en cualquier
caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales
facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados,
comunicando cualquier cambio a Responsable.
¿PUEDE REVOCAR EL CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS?
Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales,
sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no
suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica
vigente entre usted y el Responsable.
Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales
mediante su desvinculación al perfil del Responsable, en cualquiera de las redes
sociales correspondientes.
El procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo
que el establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de los derechos
ARCO.
¿DESEA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiendo la
solicitud correspondiente a nuestro Departamento de Datos Personales. Los
requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su
solicitud serán los mismos que los señalados en el apartado “¿CÓMO PUEDE
EJERCER SUS DERECHOS ARCO?”.
No obstante lo anterior, le recordamos que usted, como titular-usuario de redes
sociales, es responsable de la veracidad, exactitud y actualidad de los datos
personales que publica en sus perfiles de redes sociales, así como del grado de
difusión de su información y del acceso a la misma que permite o autoriza a terceros
a través de dichos perfiles.
¿ESTE AVISO DE PRIVACIDAD PUEDE CAMBIAR? ¿CÓMO SABRÉ SI EXISTEN
CAMBIOS?
El responsable podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma
cambiar el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad, en cualquier
momento y bajo su completa discreción. En tales casos, publicaremos dichos
cambios en el sitio web www.realdeminas.com, Sección “Avisos de Privacidad”.
También podrán comunicarse cambios al presente Aviso de Privacidad vía de
correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de
comunicación entre usted y el Responsable, durante la vigencia de una relación
jurídica.
Fecha de última actualización:
30 de Abril del 2024
Videovigilancia
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
VIDEO VIGILANCIA
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
PERSONALES?
Conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPD”) y resto de disposiciones
aplicables, le informamos que HOTEL REAL DE MINAS DE QUERETARO SA DE
CV. (en adelante el “Responsable”) es el responsable de recabar, usar y proteger
sus datos personales. Asimismo, le informamos que nuestro domicilio para oír y
recibir notificaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales es el
siguiente: Av Constituyentes 124 Pte. Col El Jacal, Santiago de Querétaro, Qro, C.P.
76187.
¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS Y UTILIZAMOS?
Para las finalidades indicadas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable
trata el siguiente tipo de dato personal:
Imagen.
¿PARA QUÉ TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Finalidades originarias y necesarias
Vigilancia y seguridad de huéspedes, personal y visitantes que tengan acceso a las
instalaciones del Responsable.
Control de accesos a las instalaciones del Responsable.
Finalidades adicionales.
No existen.
¿A QUIÉN TRANSFERIMOS SUS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados por personas distintas al
Responsable, en los siguientes supuestos y para las finalidades indicadas:
Autoridades, organismos o entidades gubernamentales; en cumplimiento a las
obligaciones contempladas en la legislación aplicable y/o en cumplimiento de
requerimientos efectuados por las mismas.
¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS ARCO?
En todos aquellos casos legalmente procedentes, usted podrá ejercer sus derechos
de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) a través de los
procedimientos que hemos implementado. La solicitud correspondiente deberá
cumplir con los requisitos establecidos en la legislación vigente, mediante escrito
dirigido a nuestro Departamento de Datos Personales, al domicilio indicado en el
presente Aviso.
La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
Su nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud,
Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal,
La descripción clara y precisa de los Derechos ARCO que desea ejercer, y
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos
personales.
El Responsable le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de
veinte días hábiles, contados desde la fecha en que hayamos recibido su solicitud.
Si la solicitud resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los quinces días
hábiles siguientes a la fecha en que el Responsable comunique la respuesta. En
caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o
insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su
identidad o la representación legal correspondiente, el Responsable requerirá la
subsanación de las deficiencias dentro de los cinco días hábiles siguientes a la
recepción de su solicitud. En estos casos, usted contará con diez días hábiles para
atender el requerimiento de subsanación. La solicitud correspondiente se tendrá por
no presentada si usted no responde dentro de dicho plazo.
Alternativamente,
usted podrá dirigir su solicitud a la dirección
datospersonales@realdeminas.com, cumpliendo con todos los requisitos
anteriormente enumerados, estableciendo como Asunto de la comunicación
“Derechos ARCO y/o Revocación del consentimiento”. Los plazos del procedimiento
serán los mismos a los mencionados en este apartado. El uso de medios
electrónicos para el ejercicio de los derechos ARCO autoriza al Responsable para
dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que el
propio titular indique otro medio de forma clara y expresa.
Usted podrá obtener la información o datos personales solicitados a través de
copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (Word, PDF,
etc.), o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio
efectivo del derecho solicitado.
Usted será responsable de mantener actualizados sus datos personales en
posesión del Responsable. Por lo anterior, usted garantiza y responde, en cualquier
caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales
facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados,
comunicando cualquier cambio a Responsable.
EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO ANTE LOS PRESTADORES DE
SERVICIOS DE REDES SOCIALES
El ejercicio de los derechos ARCO frente a los prestadores de servicios de redes
sociales en que los titulares-usuarios de dichas redes hayan creado un perfil se
regirá conforme a la legislación que resulte aplicable y los términos y condiciones
establecidos en los Avisos de Privacidad, Políticas de Privacidad y/o Avisos Legales
que cada prestador de servicios haya dispuesto en las redes sociales que operan y
administran.
¿PUEDE REVOCAR EL CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS?
Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales,
sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no
suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica
vigente entre usted y el Responsable. El procedimiento para la revocación del
consentimiento, en su caso, será el mismo que el establecido en el apartado
inmediato anterior para el ejercicio de los derechos ARCO.
¿DESEA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiendo la
solicitud correspondiente a nuestro Departamento de Datos Personales. Los
requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su
solicitud serán los mismos que los señalados en el apartado “¿CÓMO PUEDE
EJERCER SUS DERECHOS ARCO?”.
El Responsable cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de
algunos de sus datos en listados de exclusión propios, cuando usted solicita su
inclusión en ellos de forma expresa. El Responsable otorgará a los titulares
registrados la constancia de inscripción correspondiente.
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Fecha de última actualización:
30 de Abril del 2024
